Illusion # 4 « Je veux seulement répondre aux perspectives chauds »

Bien que cette question semble de qualité de l’adresse, une fois que nous creuser un peu plus, c’est essentiellement une préoccupation légitime de coût économique ($réelle), coût d’opportunité (temps) et psychologique coût (douleur). Bon nombre de nos nouveaux clients commencent une nouvelle mener campagne de génération avec l’objectif suivant :

« Je suis très occupé, ne gaspillez pas mon temps avec des perspectives de froids à froid ou semi, seulement, je veux parler des perspectives qui s’intéressent activement en apprendre sur mes services ou des produits. »

C’est un objectif raisonnable, nous l’obtenons, nous sommes tous après l’art ultime de l’efficacité et une productivité accrue. Cette chase sans fin pour l’efficacité et la productivité est évidente dans les sociétés multinationales de Fortune 100 milliards dollar tout le chemin vers une personne entrepreneurial start ups dans votre quartier. Nos nouveaux clients sont tout simplement peur d’aller sur la pente de la réunion et des perspectives qui achèteront pas leurs services ou produits. Cette peur est complètement compréhensible et mérite une discussion plus profonde. Chaque individu expériences culpabilité immédiate de dépenser de l’argent (coût économique) sur quelque chose qui ne cède pas de résultats ou de produit de gratification. Le coût d’opportunité est moins immédiat, mais applicables néanmoins, nos clients sont toujours amenés pour le moment, il n’y a jamais assez d’heures dans une journée pour faire tout ce qu’ils énoncée pour accomplir chaque matin. Si nos clients sont des dépenses ce temps précieux tangue perspectives qu’ils ne peuvent pas fermer, leur temps est beaucoup mieux dépensent faire quelque chose de plus productive, plus précieux. Enfin, il y a le coût psychologique. Aucun individu, n’importe comment expérimentés dans la vente, n’est susceptible de devenir immunisé contre la douleur de rejet. Récurrent downs tour par des perspectives pourraient conduire à un client de juste renoncer à une campagne au total, une conclusion qui n’est tout simplement pas acceptable à la mentalité de Idea2Result et de la philosophie de la Idea2Result des opérations.

Gardez à l’esprit que le paramètre de nomination est un jeu de nombres après tout. Analysons les nombres derrière un services de génération de plomb hypothétique et comment ces chiffres finalement joueront :

Journée moyenne : 150 appels, 20 qualifiés perspectives, 2 nominations froides et 1 nomination chaleureuse.

Votre première question immédiate pour nous est probablement « Quelle est la définition d’un rendez-vous froid? » Nous expliquer, nos agents venir à travers de nombreux extrêmement occupés hautes niveau des professionnels par réflexe naturel ne pas enclin à offrir plus de quelques minutes de leur temps pour certains appels entrants aléatoire d’un étranger qui n’a jamais sollicité. Alors que la commutation d’être agréable à directe sur le téléphone, nos agents pourraient être réussies à obtenir les perspectives s’entendre pour leur temps répondre, mais notre télévendeur ne peut pas ont eu l’occasion d’aborder des questions clés de qualifications. Peut-être la perspective était distraite ou simplement n’a pas eu le temps ou le désir répondre à ces questions admissibles à un étranger. Ce qui est plus important, c’est que le temps a été planifiée tout contenu livré et processus de qualification reste incertain. De nos nombreuses années d’expérience directe du fer de lance de campagnes de téléphone pour le paramètre nomination, nous savons qu’un pourcentage élevé de ces nominations sera « blancs », mais pas tous, certains seront bénéfiques, peut portes ouvertes aux autres renvois de perspective ou possibilités et certains seront réellement réussi et entraîner une vente à une perspective de clôture.

En supprimant toutes les nominations « froides et douteuses », qualité sera certainement remonter, mais comme illustré ci-dessus, certaines possibilités potentiellement lucratives d’une vente ou d’orientation seront perdues pour toujours.

Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponse sur si vous souhaitez poursuivre froide ou semi perspectives froids, il n’est pas noir et blanc, il est effectivement très subjective que notre discussion espérons-le a montré. Nous recommandons compte tenu de ce qui suit tout en faisant votre décision de « turn up ou baissez robinet de paramètre de nomination » :

Positifs pour quantité :
-Certains « froide ou semi froides nominations » convertira de ventes ou de renvois
-Accesseur Set nomination est testé rapidement, étant donné que le volume est là pour examiner le rendement
-Emploi du passeur nomination est un peu moins stressant, volume élève anxiété d’obtenir des résultats et rend la tâche plus enrichissante / significative
-Tweaking campagne est plus facile quand il n’y a volume de travailler avec
-Par nomination coût descend

Positifs pour la qualité :
-Coût d’opportunité (temps usé chasing absolu mène)
-Coût économique (argent dépensé sur les pistes sans réserve)
-Coût psychologique (se sentir la douleur de rejet de pistes non qualifiés)

Examiner attentivement cette question. Nous recommandons commençant par « nomination paramètre robinet » ouverte à plein régime et travaille alors en arrière afin de raffiner et de se qualifier comme vous apprendre toutes les subtilités cruciales sur votre campagne de génération de plomb.