La refonte de site Web réussie et le ROI : faire une différence vs rendant simplement différents

Il y a beaucoup de bonnes raisons de subir une refonte du site Web, mais par-dessus tout, le plus important est pour en faire une expérience plus efficace pour vos clients, qui traduit directement en les prenant une action souhaitée. Si qui achète un produit, faisant un don, ramassant le téléphone et vous appeler ou remplissant une demande, l’objectif est de les amener à prendre cette mesure.

Alors quand vient le temps pour la refonte d’un site Web, assurez-vous que vous conservez les choses en perspective. Nous savons tous qu’un site Web conçu en 2002 va regarder daté, mais il n’est pas assez pour tout simplement que les graphiques du site Web ressemblent à mise à jour de 2002 à 2010. Beaucoup a été fait avec les meilleures pratiques dans l’Architecture de l’Information, l’expérience utilisateur et beaucoup plus dans les dernières années. L’objectif devrait être de prendre ces récents développements et de créer une expérience utilisateur qui réalise avec succès bien plus qu’une actualisation de la conception. Est maintenant le temps de faire des changements majeurs et de préparer un vrai retour sur investissement (ROI).

Laissez vos besoins de l’entreprise à conduire le processus au lieu de les intégrant une fois que vous avez démarré.

Toute bonne demande de proposition devrait être élaboré à partir d’un ensemble solide des besoins de l’entreprise pour un site Web mise à niveau ou de la mise en valeur. Il n’y a pratiquement aucune exception à cette règle. Cela ne signifie pas que la refonte du site Web ne devrait pas être flashy ou dynamique ou engager à un public plus jeune. Cela signifie simplement que le résultat final doit accomplir les défis organisationnels, qu’il est créé à résoudre.

Ne vous précipitez pas le processus de conception. Un peu de convivialité va très loin.

C’est également la même idée « mesure deux fois, couper une fois. » Maintenant que vous allez à travers le temps et les processus de beaucoup de ressources de la refonte de votre site Web, assurez-vous que les décisions que vous déployez sont fondées sur la recherche et des pratiques exemplaires et shy away de décisions subjectives (p. ex. « Je n’aime cette nuance d’orange, » « Je n’aime pas de menus déroulants, » etc..) Surmonter les opinions subjectives être une expérience utilisateur bon, alors que garder à l’esprit.

Si vous n’avez pas bon analytics en place pour vous aider à prendre des décisions éclairées, il n’est jamais trop tard.

Si une partie de votre site Web Redesign demande de proposition comprend paramétrage analytique et de repères, veuillez inclure une phase initiale du projet pour configurer sur votre site actuel. Il n’y a pas de substitut pour les nombres réels. Même obtenir quelques mois d’analyse votre site actuel avant le lancement de la refonte est inestimable.

Si vous déjà avez analytique en cours d’exécution, mais ne sont pas fixer des buts, événement de suivi ou autres éléments qui peuvent vous aider à déterminer l’efficacité des formulaires d’inscription, shopping charrettes ou autres éléments clés exploitables sur votre site, assurez-vous que vous les mettez en place. Pour rendre plus facile, vous pouvez avoir le même fournisseur qui est refonte de votre site, ces mise en place et de les surveiller pour vous. Cela donne l’avantage de l’éducation de votre nouveau vendeur sur les tenants et aboutissants de votre site actuel, et il vous obtient que les données qui vous ont désespérément besoin.

Est maintenant le temps de véritables repères a mis en place.

Je parie que n’importe quel point vous pensez que vous êtes suivi l’expérience utilisateur sur votre site Web, vous pourriez faire mieux. Voir comment vous répondez aux questions suivantes :

• Analytique du site sont actuellement actives sur votre site ?
• Vous êtes examiner régulièrement leur et comparer vos progrès mois à l’autre (ou même de semaine en semaine) ?
• Vous avez une image claire de comment les utilisateurs voyagent tout au long de votre site ?
• Savez-vous ce qu’est l’écueil le plus important aux utilisateurs de prendre des mesures sur votre site Web ?
• Lequel de vos efforts de marketing les plus efficaces pour obtenir les utilisateurs à prendre des mesures sur votre site Web ?

Assurez-vous que vous construire votre nouveau site Web de suivi et de la mesure en place depuis le sol. Ensuite fois-ci (je sais, premières choses tout d’abord : Let’s get par le biais de cette première refonte!) vous aurez des renseignements précieux qui vous aidera énormément dans vos processus décisionnels.

Ne sais pas ce qu’il faut mettre dans votre demande de propositions (DP) ? Obtenez de l’aide d’un expert.

Il n’y a aucune honte en admettant que vous ne savez pas tout. Je fais certainement la renonciation que « je ne suis pas avocat » tout le temps parce que je crois en l’importance d’avoir un expert compétent peser sur les choses importantes. De même, il n’est probablement pas votre travail d’écrire Website Redesign demande de propositions toute la journée.

Après avoir vu des centaines, voire des milliers de demandes de proposition moi-même je peux dire qu’il existe de bonnes et il y a terrible ones. Le problème avec les plus terribles est que l’organisation qui a écrit les veut un grand site Web tout autant que celui qui écrit un bon. C’est simplement une question de savoir comment parler correctement et précisément sur vos buts, les objectifs et les spécificités techniques.

Plupart de la grande DP que j’ai vu venir à travers mon bureau sont ceux qui ont sans doute eu d’aide d’un expert en interne ou d’un consultant. Je suggère fortement obtenir ce genre d’aide avant d’entreprendre le processus de DP. Le risque faisant ne pas c’est que vous pouvez être surplombant une chose importante qui reviendra certainement dans des conversations une fois que vous avez choisi un vendeur approprié.

Il est maintenant temps pour commencer.

Donc comme vous sont préparer votre organisation pour la refonte de votre site Web, assurez-vous de garder tout cela à l’esprit, afin que la prochaine fois que votre organisation envisage une refonte du site Web, vous avez une foule de renseignements afin de vous aider à prendre des décisions. Vous ne pourrez pas véritablement quantifier le retour sur investissement (ROI) et vous fera vraiment la différence pour votre entreprise ou votre organisation, au lieu de simplement faire votre site Web différent.