Le langage corporel est important, n’est ce pas?

Les personnalités connues

Si vous avez fait une formation en communication, de parler en public ou des présentations, il ya une bonne chance que le langage du corps a été le cadre du programme. Pendant de nombreuses années, comme des centaines, sinon des milliers, d’autres formateurs J’ai consciencieusement passé sur la sagesse que notre communication a trois composantes – les mots, le ton de la voix et le langage du corps.

Comme beaucoup d’autres que j’ai attribué le travail dans ce domaine à Albert Mehrabian et a cité les chiffres de l’importance relative – le langage corporel de 55%, le ton de la voix de 38% et 7% des mots. J’ai expliqué à maintes reprises que si une personne est incongru dans leur communication et leur langage corporel donne un message différent de celui des mots, puis nous croyons que le langage du corps et de ne pas les paroles. J’ai

« Lots avons aidé des gens à développer la conscience de leur langage corporel et le contrôle de leur ton de la voix pour créer un message globale plus efficace. Mais savez-vous ce que je n’avais jamais fait jusqu’à relativement récemment? Je n’avais jamais lu l’œuvre originale de Mehrabian!

Le choc

Cela a changé quand j’ai été sur un parcours avec Christina Hall – Meta Master Trainer de la PNL et une inspiration pour moi dans sa capacité à la langue. Christina partagé sa longue insatisfaction à l’égard 55-38-7 «règle» et à sa quête éventuelle pour la recherche originale.

Etes-vous assis? Quand Christina m’a donné le papier originale de lire le titre seul choqué et m’a surpris: «Inférence des attitudes de communication non verbale dans les deux canaux » Albert Mehrabian et Susan R. Ferris (Journal of Consulting Psychology 1967 vol 31, no 3, 248-252 )

L’étude a examiné le degré de l’attitude positive déduire ni l’expression du visage ou du ton de la voix en utilisant – attendre pour cela – un mot neutre. Il n’y avait pas d’enquête de l’interaction des mots et de la communication non verbale et la scission 55-38-7 est suggéré dans la discussion à la fin du document, ne proviennent pas d’aucune donnée expérimentale. Les données expérimentales qui est inclus dans le papier a été prise à partir des essais avec 17 étudiantes de premier cycle.

Il n’ya rien de mal avec le papier – c’est l’inférence qui a été faite et qui est perpétuée fourvoyés. Alors, comment est-ce que des générations de formateurs ont été citant ces chiffres comme essentielle à la bonne compréhension de la communication?

Je peux seulement supposer que cela est un excellent exemple de gens (et beaucoup d’entre eux) à croire ce qu’on leur a dit parce que la personne qui leur a dit était un) une source fiable et b) il croit themself. Donc, toutes mes excuses si vous êtes une des personnes à qui j’ai perpétué ce mythe. Maintenant, passons en revue ce que nous savons être vrai …

La Vérité

Le langage corporel est une composante clé du face-à-face. Certaines langues comptent davantage sur ce que d’autres pour aider à véhiculer les nuances de sens. Les locuteurs natifs de l’anglais ont tendance à être moins dépendants sur le langage corporel de transmettre une signification, car la richesse de la langue nous permet de communiquer de façon très précise. Les locuteurs natifs des langues avec un vocabulaire moins étendu sont souvent magistrale à s’exprimer à travers le ton, la hauteur, l’expression du visage et des gestes éloquents.

Il est vrai, aussi, que si quelqu’un dit: «Je suis impatient de travailler avec vous et en même temps, regarde l’heure et ne pas faire un contact visuel, la plupart d’entre nous supposerons que les mots ont été pas une expression de ce que la personne pense vraiment. En d’autres termes, nous croyons que le langage du corps plutôt que les mots, si les deux sont de donner des messages différents. Celui-ci utilise une compréhension instinctive du langage du corps que nous possédons tous, mais ne peut pas être conscient de.

De la même manière, si quelqu’un venait à dire: « Je suis impatient de travailler avec vous» sur un ton monocorde bas, avec un léger soupir à la fin, vous n’auriez probablement pas à y croire pour un moment. Encore une fois, si le ton de la voix est de communiquer quelque chose de différent à partir des mots, puis nous ont tendance à croire le ton de la voix.

La clé

Si le ton de la voix et le langage du corps sont en harmonie avec les mots, puis des mots sera cru. C’est pourquoi il est si important de maîtriser les aspects non verbaux de communication ainsi que les modes d’apprentissage des langues. C’est à ce moment que ce que vous dites peut devenir très influents.

Ne laissez jamais personne vous dire à nouveau que les mots sont «seulement 7% du message. Il n’est simplement pas vrai.

En plus d’être conscients des messages contradictoires dans les mots, le ton et le geste, nous avons une compréhension instinctive de la signification de toute une gamme de langage du corps. Toutefois, cela ne signifie pas que nous avons toujours l’interpréter correctement. Bits individuels du langage du corps doit être interprété dans son contexte, et ne suppose pas d’avoir une signification fixe.

Par exemple, beaucoup de gens ont entendu dire que si quelqu’un se replie les bras sur la poitrine, c’est un geste défensif. Cela peut être vrai – surtout si vous voir arriver à un point dans la conversation lorsque la personne peut avoir une bonne raison d’être défensive. Cependant, il peut être beaucoup de raisons pour lesquelles quelqu’un pourrait croiser les bras. Ils pourraient être froid, ils peuvent être assis sur une chaise qui n’a pas accoudoirs, ils pourraient tout simplement se sentir à l’aise de cette façon.

Si vous allez à observer le langage du corps, d’observer l’ensemble du tableau et chercher des aspects 3-4 de langage du corps qui indiquent tous la même chose.

Dianne Lowther – Master Trainer de la PNL