Votre entreprise a besoin un glossaire des principaux termes relatifs?

Pourriez votre entreprise utilise un lexique? « C’est ridicule! » vous répondez. Vous pourriez être surpris. En tant que consultant, je dois aller dans une entreprise et rapidement apprendre autant que je peux pour arriver à la vitesse rapide sur les connaissances de base.

Plus souvent qu’autrement, vous pouvez le deviner, comme je vais à travers le processus d’apprentissage rapide du cycle que je commence un projet avec une nouvelle société, j’ai trouvé que les employés ne savent pas, ou ne s’entendent pas sur la signification de certains des termes les plus utilisés de l’entreprise et les acronymes.

Considérez ces exemples:

Pour un projet, j’ai eu un jour à «crash apprendre » autant que je pouvais sur la technologie de base et des termes impliqués dans un important processus. Je partais le lendemain pour un hors site de trois jours où j’étais aider l’entreprise cliente de finaliser un processus inter-entreprises de livraison des produits.

Pour en apprendre autant que possible, et aussi rapidement que j’ai pu, j’ai plongé à droite dans toutes les informations disponibles sur les termes clés, les processus, rôles, responsabilités et autres connaissances qui était important d’avoir pour la conception des processus et des travaux d’amélioration pour réussir.

Finalement, je serais allé aussi loin que je pouvais dans le processus d’apprentissage sur le mien. J’avais besoin de clarifier certaines choses et rencontré quelques personnes pour combler les lacunes dans ma compréhension.

J’ai demandé à un gestionnaire assez haut dans l’organisation ce que l’on sigle signifiait clés.

Elle a admis, d’un air penaud, qu’elle ne savait pas.

Et la chose était difficile, elle était en dehors de ce qui pourrait être considéré, officieusement, que le « délai de prescription» sur le moment où elle pouvait en toute sécurité admettre qu’elle avait besoin d’apprendre certaines des informations de base à la société, aussi. Je pourrais poser la question qu’elle avait besoin de le faire parce que j’étais bien en mode apprentissage. Elle était censée avoir «gradué» déjà.

À un certain point, c’est en quelque sorte suppose que les gens savent ce qu’ils doivent savoir pour faire leur travail.

Mais si elles n’ont pas, et ils ont peur de demander, où vont-ils?

Et qui pose la question des employés qui travaillent pour eux (et il est sûr pour eux d’y répondre honnêtement), «Qu’est-ce que vous avez besoin d’apprendre, ou de savoir, que vous n’avez pas, pour réussir dans ce poste? »

Dans un deuxième exemple, j’ai aidé à créer des outils onboarding pour une entreprise en croissance rapide.

Le processus d’apprentissage et des outils j’aidais l’entreprise cliente de créer ont été conçus pour aider les équipes transverses s’implanter rapidement et constamment, et commencer à exécuter bien ensemble aussi rapidement que possible.

Nous avons été l’édition d’un texte final d’un produit dans l’ensemble d’outils de l’équipe.

Lors d’une rencontre avec deux personnes assez âgées dans le groupe, nous avons découvert que chaque pensée un acronyme signifiait quelque chose de différent clés.

Ils ont réalisé que beaucoup de gens dans l’organisation ont été en utilisant le même acronyme pour signifier différentes manières, et que c’est peut-être été simplement l’une des nombreuses méprises dans un emploi et le rôle que la communication excellente requis.

Est-il possible que ce qui se passe dans votre entreprise?

Eliminer les causes principales des problèmes de communication, où que vous le pouvez.

Un endroit facile pour commencer est de s’assurer est de s’assurer que les acronymes couramment utilisés et les conditions sont bien définies.

De plus, assurez-vous que la connaissance d’autre fondement que c’est important pour les employés à avoir est facilement disponible. Au minimum, cela est important d’avoir quand les nouveaux employés rejoignent l’entreprise, ou de passer à de nouveaux emplois dans l’entreprise et le besoin de se lever à la vitesse rapide et constante.

Voici comment vous pouvez faire votre propre glossaire:

1. Faites une liste des principaux termes et acronymes.
2. Désignez une personne pour compléter le glossaire en recueillant et en écrivant les définitions des termes.
3. Demandez à quelques personnes pour examiner le glossaire, des ajouts ou des modifications de noter qu’ils pensent que doivent être apportées.
4. Affiner le glossaire, concilier les divergences d’opinion sur les termes ou sigles signifient.
5. Message le glossaire sur votre site web dans un endroit où il sera facile d’accès et d’utilisation.
6. Inclure les informations de contact pour quiconque a besoin d’obtenir plus d’informations sur l’un des termes, ou à contribuer de nouveaux termes pour le glossaire.

Dans le processus de création et de publication du glossaire, vous pouvez trouver d’autres informations dont vous avez besoin de partager, ou de former des gens sur.

Faites tout votre possible pour s’assurer que la communication est claire et efficace pour les personnes qui travaillent dans votre entreprise. Il peut faire une différence beaucoup plus grande dans les résultats d’efficacité et d’affaires que vous attendez.